Όπως εξήγησε μιλώντας στην πρωινή εκπομπή του Ant1, o κ. Καρέλλας Γ.Γ. Πρόνοιας, δεν υπάρχει ειδική συμφωνία με εταιρείες κινητής τηλεφωνίας και όσοι τηλεφωνούν από κινητό τηλέφωνο στο 15105 για να εξυπηρετηθούν για το ΚΕΑ, χρεώνονται βάσει τιμοκαταλόγου των εταιρειών.
Γι’αυτό το λόγο, οι ενδιαφερόμενοι να τηλεφωνούν στο 15105 από σταθερό και όχι από κινητό, καθώς η τηλεφωνική κλήση είναι δωρεάν.